
Assistant / Assistante de direction hôtellerie-restauration
Emploi Hôtellerie - Camping
Annemasse, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
FICHE DE POSTE - ADJOINTE DE DIRECTION Oskar Hotel - Annemasse Intitulé du poste : Adjointe de direction Lieu : Oskar Hotel - Annemasse Type de contrat : CDI (à adapter si besoin) Temps de travail : 41 heures / semaine Horaires : 8h00 - 16h00 Rémunération : 1900 € net / mois Rattachement hiérarchique : Direction de l'établissement MISSIONS PRINCIPALES En tant qu'adjointe de direction, vous assistez la direction dans la gestion quotidienne de l'hôtel et veillez au bon fonctionnement global de l'établissement. RESPONSABILITÉS 1. Gestion opérationnelle Assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes (réception, étages, petits-déjeuners) Veiller à la qualité de l'accueil client et à leur satisfaction Gérer les imprévus et résoudre les problèmes rapidement 2. Réception & relation client Accueillir et accompagner les clients Gérer les check-in / check-out Traiter les demandes clients (mail, téléphone, sur place) Gérer les plateformes (Booking, Expedia.) 3. Management & organisation Encadrer et accompagner les équipes Organiser les plannings en lien avec la direction Veiller au respect des procédures internes Remplacer les membres de l'équipe en cas d'absence 4.[...]









